一、项目岗位素质要求、分工及职责
项目经理：
具有多年各类型大厦外墙清洗作业的管理与实施经验，对项目的实施进度及质量负责;负责协调解决项目实施过程中出现的各种问题;负责与客户及相关人员的协调工作。
现场主管：
具有多年各类型大厦高空作业的管理与实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行调度，并进行作业指导。
高空作业人员及现场安全监督员：
具有多年各类型高空作业的丰富经验及良好的个人综合素质。
二、外墙清洗作业人员操作规程
★ 作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行作业;作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准保质保量按时完成任务。
★ 作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善，不顶撞客户。
★ 作业现场应遵守客户的相关管理规定，文明作业，不得影响他人办公及教学秩序。
★ 作业人员需积极配合客户对服务质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须严格遵循着“客户永远是对的”的工作态度。
★ 作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。如果作业程序可能影响到或损坏时，必须获得对方的书面允许后，方可作业;若是操作不当或未经允许，而损坏其设备，其后果自负。
三、施工方案
l 外墙清洗方式：目前外墙清洗主要有两种方式：吊板和擦窗方式。
①、吊绳(高空作业绳，学名锦纶绳，直径18毫米，拉力为240000牛顿(合计两吨半左右)
②、副绳(安全保护绳)：学名锦纶绳，直径16毫米，拉力为22000牛顿(合计两吨左右)
②、吊板(水曲柳木制成)
③、钢丝绳(直径10毫米)
④、U型蟹扣(钢制)
④、自锁器：当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起安全保护作用。
④、安全带 以上7种组装成一个坐式高空吊板。
1、先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，比如管道等，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。将所有绳子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底，以防磨擦。
2、将吊绳在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一个特殊的结，在板边栓上吊桶，里面装少半桶清洁剂(药水)。作业人员带上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板开始工作。因为有一种特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不会往下滑。人控制绳索，可以自由操作，简单的说往上一提绳子吊板就往下滑一点，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作结束。
3楼顶设立人员做安全保护。
4楼底设巡视安全保护人员。
l 外墙清洗条件：
1、气候条件:外墙清洁必须要在良好的气候条件卜进行，风力应小于5级。5级以上停止工作。另外，下雨、下雪、有雾能见度差以及高温(38度以上)和低温(0度以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。2、人员条件:外墙清洁：必须有良好的身体条件和心理素质，年龄应在40岁以下，体重在60公斤左右，血压正常，视力良好，无恐高症。3、设备条件:外墙清洁的设备必须处于良好的状态， 如吊板有发毛、部分丝股渐裂等现象应立即更新。
l 外墙清洗操作
使用吊板的准备工作：
(1) 天气情况。(2) 现场勘察。(3) 工具准备。(4) 工作人员穿戴整齐，按规定系好安全带，将自锁器单独悬挂于安全绳子;(5) 现场安全监督员到位，安全监督员应设二人，顶部一个地下一人。放置高空作业指示牌，做到严格规范，万无一失。
l 操作进行：
(1) 操作人员坐于吊板规定位置，将所有用具扎连在吊板上口侧身下;(2) 缓缓将吊板下放，到达第一工作位置;(3) 用水枪(或喷壶)对准工作位置放水，初步除去尘灰，然后将清洁剂涂在玻璃或墙角上，稍后用刮条、或刷水擦拭，最后用抹布将墙面揩干。(4) 一个位置工作结束，缓缓调整至下一个位置继续清洁直该纵向位置至工作结束，然后再横向移动位置;(5) 整个工作过程中，安全监督应自始至终作现场安全监督，不得擅离职守; (6) 清洗玻璃幕墙严禁使用碱性清洁剂，否则会造成幕墙镀膜在半月左右斑脱、褪色等严重后果。
l 操作结束：
(1) 将吊绳、安全绳收好，并检查一遍被损情况。如发现绳子被损，应作报废处理：(2) 将其他工具擦拭干净，自锁器在弹簧处加润滑油;(3) 作好当班工作记录，并经安全员和领班签字。
四、施工工具：
高空高空缆绳、保险绳、安全带等相关材料及其它配套工具。
五、清洁剂：
本公司所使用的清洁剂为呈中性偏碱性的清洁剂，经稀释后PH值为8-10之间，不会对外墙瓷砖、玻璃等材料造成伤害。
六、安全保障
外墙清洗作业在确保安全的情况下，要保证质量，两者相符相成，我公司的全体高空作业员工全部进行高空作业的培训，取得相应高空作业的证书，有着非常丰富的实践操作经验;所有高空作业员工均由保险公司进行个人意外伤害保险投保。高空作业组经过多次实战，积累了丰富的经验，安全施工达到百分之百。
外墙清洗粉刷
可分为室内粉刷,外墙粉刷,烟筒粉刷，新房毛坯粉刷,旧楼改造粉刷,普通涂料粉刷,真石漆,拉毛及水波纹喷涂粉刷等.
我们根据不同的建筑物主体,来制定不同的施工方案.如一、新建筑物内外墙一般分为：A、主体清理。B、刮腻子.C、砂纸磨平.D、一边封闭底涂。E、两面面涂。二、旧楼翻新改造内外墙一般分为：A、先将建筑物墙体处理干净，后进行修补。B、最后根据情况进行底漆及面漆粉刷。(以上仅为乙方单方提供施工方案，具体施工方案根据实际现场情况及甲方要求进行作业施工。)
外墙涂料的施工要领:
一、底材要求：
建筑涂料的涂装表面最基本的要求——干燥，牢固，清洁。
1.干燥：水泥墙面保养至少1个月(冬季7周)以上，湿度低于6%，木材表面湿度低于10%;墙面无渗水、无裂缝等结构问题。
2.牢固：没有粉化松脱物，旧墙面没有松动的漆皮。
3.清洁：没有油、脂、霉、藻和其他粘附物。
底材不符合要求将严重影响漆膜性能。墙面湿度大可能造成漆膜起泡、起皮、剥落以及墙面渗碱、漆膜失光甚至长霉;底材松动有污物粘附会影响漆膜附着力，导致起皮、剥落等现象发生，如有霉菌滋生，更会造成漆膜长霉。
二、底材处理：
1.新墙面。保养1个月以上，湿度〈6%(可使用湿度计测试)，清除浮灰污迹及渗出碱分。
2.旧墙面。高压水冲洗或机械打磨清除积灰和可能滋生的菌藻，清洗晾干，有必要可刷涂防霉溶液(可用漂白粉配制成10%的溶液)，然后用水冲洗干净;旧涂层完好，清洁表面后可直接重涂;旧涂层有粉化、起泡、开裂、剥落，需铲除旧涂膜重新涂刷一遍底漆、两遍面漆。
3.使用墙纸的墙面。可撕掉墙纸，洗去胶水，晾干后根据墙面状况作适当处理而后施工涂料。
4.玻璃纤维表面。可直接涂刷面漆。
5.木材。表面去除或更换磨损和腐烂部分，清洁修补表面，门窗与墙面接合部要用弹性好的填料嵌补。
6.金属表面。铁类：应先除去表面锈斑，待清理干净后马上涂刷相应的防锈底漆;非铁类：去除表面油污、氧化层等，且涂刷相应增加附着力的底漆。
三、墙体处理：
1.如果墙体平整，建议不使用腻子。
2.若使用腻子，易薄批而不宜厚刷。
3.对腻子的要求除了易批易打磨外，还应具备较好的强度和持久性。对于外墙，厨房和卫生间，其对腻子的要求应具备更好的粘结性，粘结持久性及耐水性。
4.墙面可能出现问题的处理方法：尘土、粉末——室外可用高压水冲洗，室内可用湿布擦净;油脂——使用中性洗涤剂清洗;灰浆——用铲、刮刀等除去;霉菌——室外高压水冲洗，室内用漂白剂擦洗几分钟，用清水漂洗晾干。
四、施工条件：
乳胶漆由于是水性涂料，对施工保养条件要求较高。施工保养温度高于5℃，环境湿度低于85%，以保证成膜良好。低温将引起乳胶漆的漆膜粉化开裂等问题，环境湿度大使漆膜长时间不干，并最终导致成膜不良。外墙施工必须考虑天气因素，在涂刷乳胶漆前，12小时不能下雨，保证底材干燥;涂刷后，24小时不能下雨，避免漆膜被雨水冲坏。
五、涂装体系：
一般的外墙建筑涂料涂装体系，分为3层：底漆、中涂漆、面漆。
1.底漆。底漆封闭墙面碱性，提高面漆附着力，对面涂性能及表面效果有较大影响。如不使用底漆，漆膜附着力会有所削弱，墙面碱性对面漆性能的影响更大，尤其使用白水泥腻子的底面，可能造成漆膜粉化、泛黄、渗碱等问题，破坏面漆性能，影响漆膜的使用寿命。
2.中涂漆。中涂漆主要作用是提高附着力和遮盖力，提供立体花纹，增加丰满度，并相应减少面漆用量。
3.面漆。面漆是体系中最后涂层，具装饰功能，抗拒环境侵害。
考虑到用户的不同要求，可推荐不同的外墙面漆产品。
六、 涂装技巧：
要想达到良好的涂装效果，熟练的操作水平是需要的，但是乳胶漆的施工并不很难。首先，底材的要求应清洁干燥和牢固，按使用说明书操作，涂装条件适合，稀释比例准确，过量稀释会使涂料不遮底、粉化，有光泽涂料会失光，色彩不一。其次，好的施工用具也是必须的。
1. 外墙涂装上漆顺序要先上后下，从屋顶、檐槽、柱顶、横梁和椽子到墙壁、门窗和底板。其中每一部分也须自上而下依次涂刷。在涂刷每一部位时，中途不能停顿，如果不得不停下来，也要选择房子结构上原有的连接部位，如墙面与窗框衔接处。这样就能避免难看的接缝。在涂刷檐板时要分下述两步，先刷檐板的底部，尔后刷向阳部位。同时刷几块檐板时，移动梯子，顺着墙依次进行，涂刷过程中动作要快，并不时地在已干和未干的接合部位来回刷几下，以避免留下层叠或接缝。
2. 窗子：铰链平推窗要开着上漆。顺序是先顶部、侧面、底部，尔后是横杆、窗框、顶线板和窗台。
3. 平板门：这种门的涂刷方法和墙面一样，先勾画边框尔后填满，从上往下刷，在门与墙壁接合处结束。另一种方法是先用滚筒，然后用刷子在垂直方向轻轻带一下，以去除滚筒的条纹印记。
4.花式木门：这种门上漆要先从最顶部的凹凸部位开始，每一块都要先刷边沿后填满，最后刷门上剩余部位和边框及其与墙壁接合部位。
七、涂装后处理：
施工完毕后，工具需即刻清洗，否则涂料干结后，会损坏工具;剩余涂料保持清洁，密闭封存。
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